ENCUESTA DE SATISFACCIÒN
sistema de información y atención al usuario
Nombre
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Correo electrónico
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Identificación
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EPS
*
1. ¿Cuándo solicito su cita se la asignaron entre?
1-3 días
4-6 días
7-9 días
más de 10 días
2. ¿Le fue admisionado antes de la hora de su cita?
Si
No
3. ¿Después de haber pasado por caja cuanto tiempo ha esperado para su atención?
5-10 minutos
10-20 minutos
20-30 minutos
más de 30 minutos
4. si el examen requirió alguna preparación, aplicación medicamento o de medio de contraste, ¿recibió información sobre posibles riesgos, reacciones y contraindicaciones?
Si
No
5. ¿Recibió información sobre sus derechos y deberes?
Si
No
6. ¿Recibió información sobre la fecha y como obtener su resultado?
Si
No
7. ¿recibió un trato respetuoso y amable del personal?
Si
No
8. ¿las condiciones de privacidad, discreción y confidencialidad durante la realización de sus exámenes fueron adecuadas?
Si
No
9. ¿las condiciones de aseo y seguridad durante su permanencia fueron adecuadas?
Si
No
10. ¿cómo calificaría su experiencia global respecto al servicio recibido en IDIMA S.A.S?
Muy buena
Buena
Regular
Mala
Muy mala
11. ¿recomendaría los servicios de IDIMA S.A.S a un familiar o amigo?
Definitivamente Si
Probablemente Si
Definitivamente No
Probablemente No
* Required