Tu voz es nuestra prioridad: Canal PQRSDF
En IDIMA Maicao, estamos comprometidos con la excelencia y la mejora continua de nuestros servicios de salud. Por ello, ponemos a tu disposición nuestro canal de PQRSDF (Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Denuncias y Felicitaciones).
Este espacio es vital para nosotros porque nos permite conocer de primera mano tu experiencia, corregir fallas en la atención y fortalecer los procesos que garantizan tu bienestar. Queremos escucharte para seguir siendo tu aliado de confianza en La Guajira.»
¿Qué es una PQRSDF?
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Petición: Solicitud de información o trámites.
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Queja: Inconformidad con la atención recibida.
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Reclamo: Insatisfacción por la prestación del servicio.
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Sugerencia: Ideas para mejorar nuestros procesos.
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Denuncia: Reporte de actos irregulares o éticos.
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Felicitación: Reconocimiento al buen servicio de nuestro equipo