Todos los pacientes de IDIMA S.A.S tienen los siguientes Derechos y Deberes:
Deberes
- Llegar a la cita programa con antelación necesaria para realizar los tramites administrativos para su Atención.
- Solicitar los servicios de manera cordial, respetuosa y tratar con respeto al personal asistencial y administrativo de IDIMA S.A.S.
- Seguir cuidadosamente las instrucciones recibidas para la atención en la institución.
- Cumplir con los requisitos establecidos para recibir el servicio: Documentos copago (En caso de estar afiliado a una entidad de salud) o pago total ( En caso de solicitar los estudios como particular).
- Contestar con honestidad las preguntas importantes realizadas por nuestro personal.
Derechos
- Recibir un trato digno y respetuoso, sin restricción de raza, sexo, Religión, Creencias, costumbres, condición social y/o económica. .
- Derecho a elegir profesional de la salud de su preferencia, adscrito a la institución para la prestación del servicio.
- Derecho a recibir una atención oportuna, segura, respetuosa, cálida y de excelente calidad con un talento humano competente.
- Recibir una comunicación completa,clara, segura y confidencial de sus resultados y condiciones para la prestación del servicio.
- Presentar quejas y/o reclamos en la oficina de SIAU.